# الأسئلة المتكررة❓
نسعد بالإجابة عن أكثر الأسئلة شيوعًا من عملائنا الكرام:
---
### 🔹 هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
---
### 🔹 كم يستغرق الشحن؟
عادةً ما يستغرق الشحن من *2 إلى 5 أيام عمل داخل السعودية*،
ومن *5 إلى 9 أيام* لبقية دول الخليج، حسب شركة التوصيل والمنطقة.
---
### 🔹 هل يمكنني استبدال المنتج أو إرجاعه؟
نعم، يمكنك ذلك خلال *7 أيام* من استلام المنتج، بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
---
### 🔹 كيف أقدّم طلب استرجاع أو استبدال؟
يرجى التواصل معنا عبر واتساب وإرفاق صورة المنتج وسبب الطلب.
فريقنا سيتابع معك خطوة بخطوة.
---
### 🔹 هل المنتجات أصلية أو عالية الجودة؟
جميع منتجاتنا مختارة بعناية، ونضمن جودتها وخلوّها من العيوب.
في حال وجود مشكلة، نلتزم بالتعويض أو الاستبدال.
هل لديك سؤال آخر؟ لا تتردد في مراسلتنا. نحن هنا لخدمتك بكل حب 💖